الشروط والأحكام العامة لاستخدام تطبيق زمل
أولًا- المقدمة
مرحبًا بكم في تطبيق "زمل"، المنصة الرقمية الشاملة لملاك الإبل. باستخدامكم للتطبيق، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية. يُرجى قراءة هذه الشروط بعناية.
ثانيًا- التعريفات
العميل/المستخدم: الشخص الذي يستخدم التطبيق لحجز الخدمات المختلفة المتاحة على المنصة مثل الاستشارات البيطرية، أو أي خدمات أخرى
مقدم الخدمة: هو الشخص أو الجهة التي تقدم خدمات عبر التطبيق مثل الأطباء البيطريين، مزودي الأعلاف، أو خبراء الإبل، إلخ
التطبيق: هو تطبيق "زمل" الذي يوفر خدمات رقمية لملاك الإبل ومربي الثروة الحيوانية
ثالثًا - شروط الاستخدام
يلتزم المستخدم باستخدام التطبيق فقط للأغراض المحددة له، وهي حجز الاستشارات البيطرية، إدارة الثروة الحيوانية، وغيرها من الخدمات المخصصة لتربية الإبل
يجب على المستخدم الالتزام بكافة أنظمة *وزارة البيئة والمياه والزراعة* في المملكة العربية السعودية، أو أي جهات تنظيمية أخرى ذات صلة، وعدم استخدام التطبيق لأي أنشطة مخالفة أو غير قانونية
يتحمل المستخدم مسؤولية أي ضرر ناتج عن سوء الاستخدام للتطبيق، سواء كان ذلك بسبب تقديم معلومات خاطئة أو استخدام التطبيق بصورة غير مناسبة
يُمنع الإساءة أو التشهير بأي شخص أو جهة داخل التطبيق، ويجب الالتزام بالأخلاقيات العامة عند التواصل مع الآخرين
رابعًا - إخلاء المسؤولية
تطبيق زمل وشركة زمل العربية للاتصالات وتقنية المعلومات لا يتحملان أي مسؤولية عن أي أخطاء أو أضرار تنشأ عن استخدام التطبيق بطريقة غير سليمة أو عن تقديم معلومات غير دقيقة من قبل المستخدمين أو مقدمي الخدمات
التطبيق يوفر منصة للتواصل بين المستخدمين ومقدمي الخدمات، ولا يتحمل أي مسؤولية عن جودة أو نتائج الخدمات المقدمة من قبل مقدمي الخدمات، مثل الاستشارات البيطرية أو الخدمات الأخرى
لا يضمن تطبيق زمل نتائج أي خدمات يتم تقديمها من خلاله، سواء كانت استشارات بيطرية أو خدمات بيع وشراء الإبل
خامسًا - التعديلات على الشروط والأحكام
يحق لتطبيق زمل تعديل هذه الشروط والأحكام في أي وقت دون الحاجة إلى إشعار مسبق. سيتم نشر التعديلات على التطبيق، ويعد استمرار استخدامكم للتطبيق بعد أي تعديل بمثابة قبولكم للتعديلات الجديدة
سادسًا - سياسة الخصوصية
يلتزم تطبيق زمل بحماية خصوصية المستخدمين وبياناتهم الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المعتمدة. لا يتم مشاركة أي معلومات شخصية مع أطراف خارجية إلا وفقًا لما هو منصوص عليه في سياسة الخصوصية
سابعًا - إنهاء الخدمة
يحتفظ تطبيق زمل بالحق في تعليق أو إلغاء حساب أي مستخدم يخالف الشروط والأحكام، أو يستخدم التطبيق بصورة تضر بالمنصة أو المستخدمين الآخرين
ثامنًا - النزاعات
في حال وجود أي نزاع بين المستخدمين أو بينهم وبين مقدمي الخدمات، يجب محاولة حل النزاع بشكل ودي. وإذا لم يتم التوصل إلى حل، يحق لتطبيق زمل التدخل بناءً على السياسات الداخلية للتطبيق، وفي حال ارتكاب أي مخالفة أو ضرر بحق الغير يتم التحكيم وفقًا للأنظمة والقوانين المرعية في المملكة العربية السعودية
